Гарантия

Гарантийные условия на продукцию First Degree Fitness

Срок гарантии:

Рама - 5 лет (серия Horizontal), 10 лет (серии Evolution и Vortex);
Водный резервуар - пожизненная гарантия при домашнем использовании;
Внимание! Чтобы получить право на эту гарантию, тренажер должен быть зарегистрирован на СТРАНИЦЕ РЕГИСТРАЦИИ в течение трех (3) месяцев с момента покупки.
Остальные части, кроме подверженных естественному износу - 2 года;
Части подверженные естественному износу - 1 год*.

*Список частей, подверженных естественному износу: эластичный шнур, гребная рукоятка, пластиковые упоры для ног, сиденье, ремень из полиэстера, все шкивы, ролики, подшипники, резиновые компоненты, компьютер, сенсорный датчик, ремни для ног.

Более подробно о гарантийных условиях на гребные тренажеры FluidRower вы можете прочитать на официальном сайте компании: https://fluidrower.ru/garantiya/

Примечания:

Гарантия не распространяется на бытовое Изделие при его коммерческом использовании;
Гарантия на элементы питания не распространяется;
Гарантия вступает в силу с момента продажи Изделия Покупателю.

Право на гарантийное обслуживание:

Основанием для предоставления гарантийного обслуживания являются документы, подтверждающие факт приобретения Изделия (накладная, кассовый чек, товарный чек, гарантийный талон).
Гарантийные обязательства Продавца имеют силу только на территории Российской Федерации. В случае вывоза Изделия за пределы РФ гарантийные условия определяются уполномоченным представителем Продавца в данной стране.
Гарантийное обслуживание в РФ проводится в соответствии с нормами действующего законодательства и условиями Производителя.

Гарантийный ремонт:

Продавец обязуется в течение всего гарантийного срока проводить бесплатный гарантийный ремонт Изделия для устранения скрытых дефектов, появившихся в ходе эксплуатации. Ремонтные работы выполняются уполномоченным квалифицированным представителем Продавца.

Транспортные расходы и страхование:

В Москве и других городах, где открыты сервисные центры Продавца, гарантийный ремонт проводится на месте установки Изделия.
В случае нахождения Изделия в городах, где нет сервисных центров Продавца, Владелец Изделия должен от своего имени, но за счет Продавца организовать транспортировку Изделия в ближайший сервисный центр Продавца. Для этого Владелец должен обратиться в сервисный центр Продавца, получить подтверждение своего заказа и присвоенный ему номер, надёжно упаковать Изделие, написать номер заказа на внешней стороне упаковки (по возможности сохраняйте оригинальную картонную упаковку), застраховать Изделие, и известить сервисный центр об отправке в его адрес Изделия. В посылку следует вложить письмо с описанием дефекта или проблемы, а также копии документов, подтверждающие факт покупки и ее дату (гарантийный талон, товарный чек или товарная накладная).

Обязанности владельца:

Сохранять накладную (товарный чек), кассовый чек и гарантийный талон;- Эксплуатировать и обслуживать Изделие в строгом соответствии с прилагаемым "Руководством по эксплуатации";
Уведомлять сервисную службу о выявленных неисправностях в течение 5 (Пяти) дней после обнаружения дефекта;
Получив соответствующие инструкции, вернуть повреждённые части для замены или, если необходимо, всё изделие для проведения ремонтных работ.

Гарантия не распространяется на следующие дефекты

Любые повреждения, вызванные случайностью, халатностью, неправильной транспортировкой, сборкой или установкой, а также коррозия, вызванная эксплуатацией Изделия в неблагоприятных условиях.
Изменения или модификации конструкции, замена оригинальных деталей, выполненные без письменного разрешения Продавца.
Повреждения, которые явились результатом неправильной эксплуатации и обслуживания Изделия (см. "Руководство по эксплуатации").

Порядок обращения в сервисную службу

Позвоните в сервисную службу по телефону +7 (499) 685-07-03, сообщите своё имя, адрес, модель Вашего Изделия и характер неисправности.
С вами договорятся о проведении ремонтных работ на месте или сообщат, куда переслать Изделие для ремонта.

Часы работы сервисной службы: Пн-Пт, 10:00-20:00

Внимание!

Согласно настоящей гарантии, Продавец не несёт ответственности за нарушение потребительских свойств Изделия при его использовании не по назначению или нарушении условий эксплуатации, а также за травмы физических лиц и материальный ущерб, включая прямые, вторичные, случайные и косвенные убытки любого вида, возникшие в результате неправильного использования Изделия. В своей деятельности Продавец руководствуется Законом РФ "О защите прав потребителей". Все конфликтные ситуации решаются в соответствии с положениями данного закона.